2025 年—— 2026 年供暖季開始不久，家住統建六棟樓的一戶居民先生就遭遇了一樁煩心事。11 月 17 日午夜，家中暖氣突然失了溫度，彼時室外氣溫已跌至零下，凜冽寒風裹挾著寒意往屋里鉆，家人只能裹著厚重棉衣蜷縮在沙發上。
11 月 17 日凌晨 1 點，該居民前往燃氣熱力玉泉所縣府街換熱站。深夜的街道空無一人，只有換熱站的值班室還亮著微光，他抱著 “試一試” 的心態敲響了值班室的門。令他意外的是，敲門聲剛落，門就應聲而開。值班的年輕維修工胡博超身著工裝，眼神雖帶著深夜被喚醒的些許惺忪，卻立刻透出專業與熱忱。聽完居民先生急促地訴說，他沒有絲毫猶豫，也沒有半句怨言，當即拿起工具包，語氣堅定地說：“您別著急，咱們現在就去看看，一定幫您把問題解決好！” 這句樸實無華卻擲地有聲的承諾，像一股暖流驅散了居民滿身的寒意與焦慮。
抵達該居民家中，胡博超顧不上喝一口熱水暖暖身，便立刻投入工作。他打著手電，彎腰屈膝沿著供暖管道仔細排查，從臥室到客廳，從墻角的閥門到每一處管道接口，哪怕是細微的縫隙也不放過。經過耐心排查，發現用戶家中的給水閥門未打開。隨著閥門地開啟，暖氣漸漸傳來令人安心的溫熱。隨后他又逐間檢查每個房間的暖氣，確保每一處都能均勻散熱。他才直起身準備離開。此時已是凌晨兩點多，“太感謝了！這么晚還來幫我處理不熱。”居民握著胡博超的手連連道謝。“這是我們應該做的，供暖有問題隨時找我們。”胡博超微笑著擺擺手，身影消失在寒夜中。
當天早上九點，平復了激動心情的居民先生撥通了市長熱線，他專程為胡博超師傅用心服務的態度及其所在單位點贊。電話中，居民動情地講述了深夜維修的全過程，再三表揚胡博超師傅 “深夜馳援、敬業盡責、用心服務” 的精神，感謝維修師傅高效專業的服務，真正把群眾的急難愁盼放在心上，用實際行動解決了百姓的燃眉之急。
供暖服務聯系著千家萬戶，關乎百姓冷暖。一次及時的維修，一句溫暖的話語，都能在這個冬天匯成一股暖流。而這份溫暖，正是無數個像胡博超這樣的工作人員，用責任與擔當守護的民生溫度。
