8月17日，燃熱公司供熱分公司一所收到一封來自熱用戶的表揚(yáng)信，信中對分公司供熱一所員工亢竹星的熱情服務(wù)、暖心幫助給予了高度贊揚(yáng)。
8月16日，一位姓程的用戶到供熱一所勝利路收費(fèi)點(diǎn)辦理停暖業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)正是亢竹星辦理業(yè)務(wù)，在得知用戶是從外地專門回來辦理停暖業(yè)務(wù)的時(shí)候，他立即幫助用戶填寫申請表，并及時(shí)溝通維修師傅安排上門進(jìn)行斷管，于第二天一早便完成了斷管工作。這位用戶非常暖心，于是便寫來了表揚(yáng)信，向供熱一所及這位員工表示感謝。
一封表揚(yáng)信見證了燃?xì)鉄崃緩V大員工堅(jiān)持以實(shí)際行動(dòng)詮釋“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)理念，也體現(xiàn)了用戶對公司服務(wù)的高度認(rèn)可。公司將繼續(xù)以讓客戶的滿意的服務(wù)開始，急客戶所急、應(yīng)客戶所需、解客戶所難，再接再厲，完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。
